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ご利用ガイド

お支払い方法について

お支払方法は①銀行振込(前払い)と②代金引換よりお選びいただけます。

①銀行振込
ご注文完了後、弊社より「ご注文内容確認メール」を送付致します。その中でご請求金額のご案内をいたします。
銀行振込は代金先払いとなっております。ご注文後7日以内に下記口座へお振込みください。7日以内にお振込の確認が取れない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。またご請求書のお名前と振込人名義が異なる場合、入金確認がとれない場合がございます。その場合は事前にメールでご連絡をお願いします。

※振込手数料は、お客様のご負担となります。

振込先金融機関 三菱東京UFJ 高松支店488
口座番号 普通 0202835
名義 株式会社エコ・プロ

②代金引換
代金引換は、現金払いのみのお取り扱いとなっております。
商品お届け時にご請求金額を運送会社ドライバーにお支払いください。
※代引き手数料は、お客様のご負担となります。
※沖縄県、島嶼部は代金引換が出来ませんのでご了承ください。

注意点
・ご不在の場合は「不在配達票」が入りますので、「再配達希望」の連絡をしてください。
・お荷物のお預かり期限は7日以内となっております。
・お預かり期限を過ぎますと当社まで持ち帰りとなり再配達には往復分の送料を請求させていただきますのでご了承ください。
・沖縄、離島、一部地域については、代金引換をご利用いただけません。

領収書について

●銀行振込の場合
各金融機関が発行する「振込明細書(受領書)」がお支払い証明書となり、領収証の代わりとしてもご利用いただけます。
ネットバンキングでお支払いの場合は「お振込み完了画面」をプリントアウトして頂いたものが正式なお支払い証明書となります。
※領収証の宛名は「振込名義名」となります。
「振込明細書(受領書)」は商品お届けまで大切に保管をしてください。

●代金引換の場合
商品お届け時に配送業者がお渡しする「送り状兼代引金額領収証」が正式な領収証となります。

●当社発行の領収証が必要な場合
お客様の都合により当社発行の領収証が必要な場合、下記の必要事項をメールで送信の上、代金引換時に発行された「送り状兼代引金額領収証(原本)」や各金融機関で発行された「振込明細書(受領書)の原本」を下記までお送りください。原本と引き換えに発行させて頂きます。
「振込明細書(受領書)の原本」到着後、1週間~10日前後で郵送いたします。


お問い合わせ先
メールでのお問い合わせはこちら≫

領収証発行の際の必要事項
・登録の名前・電話番号
・注文番号
・領収証の宛名と但し書き
・送付先の住所・名前
※宛名にご指定がない場合はご登録者様名を記して発行いたします。


送付先住所
〒703-0066
香川県丸亀市天満町二丁目1番11号
株式会社エコ・プロ


注意点
領収証の日付は領収日の日付となりそれ以外での日付では発行いたしかねます。
・銀行振込の場合の領収日 弊社口座に入金が確認された日
・代金引換の場合の領収日 配送業者にお支払い頂いた日
領収証の宛名は、銀行振込の場合は振込名義人、代金引換の場合は納品先名となります。

送料について

北海道 北海道 1,300円
東北 青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 1,000円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 1,000円
信越 長野県 新潟県 900円
中部 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 800円
北陸 富山県 石川県 福井県 800円
関西 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 700円
中国 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 650円
四国 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 600円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 700円
沖縄 沖縄県 2,400円
島嶼部 島嶼部についてはメールで改めて送料をお知らせ致します。

代金引換手数料(税込)

代金引換額
(商品料金+送料)
サービス手数料
10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円まで 1,080円

※沖縄・離島・一部地域については、代金引換をご利用いただけません。


返品について

注文内容と異なる商品及び不良品である場合は、速やかに商品交換をさせていただきます。まずは、お届け日より7日以内に、下記問い合わせ先(フォーム)までご連絡をお願い致します。
品質確保のため状況確認が必要となりますので、着払いにてお届け商品をご返送頂く場合もございますのでご了承願います。
弊社にて状況確認が取れ次第、良品を発送させて頂きます。
上記以外の理由においては、返品を承ることは出来ませんのでご了承ください。

キャンセルについて

商品の間違いや数量間違いでキャンセルをしたい場合、弊社お問い合わせフォームまでメールにてご連絡をお願い致します。
・出荷後のキャンセルについては承ることは出来ません。出荷の状態は【お客様専用のマイページ】にてご確認ください。
 また、出荷のご連絡はメールでもお知らせします。
・詰め合わせセットについては、翌日から作業に取り掛かるため、代金引換の場合【ご注文確定後】の翌日以降はキャンセルを承ることは出来ません。
・その他、お客様ご都合によるキャンセル・返品につきましても承ることは出来ません。ご了承願います。

お問い合わせ先
メールでのお問い合わせはこちら≫
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